이스타항공 송산지점

고객 만족과 고객 감동을 실천하는 이스타항공의 리얼스토리!

<People in EASTAR> 이스타항공 송산지점

어느덧 2015년 한해의 반을 보내고 6월을 맞이한다. 올 한해 세워놓은 수 많은 계획들을 중간 점검하고, 다가오는 뜨거운 여름의 휴가계획도 준비하는 행복한 시간이기도 하다.

최근 뜨거운 여행지로 각광받고 있는 대만 타이페이 여행의 중심인 이스타항공 송산지점을 소개한다.

Q. 지점장이 무척 젊어 보인다. 송산 지점에서 근무한 지는 얼마나 되었나?

A. 2012년 5월 1일 송산공항 첫 취항 이후 함께 한 지 3년이 넘었습니다.

Q. 송산공항은 김포공항과 비슷한 느낌인데, 송산공항은 어떠한 장점을 가지고 있나?

A. 송산공항은 타이베이 시내에 위치하여 교통이 편리하며, 시내 접근이 용이한 장점이 있습니다. 시간을 절약하여 짧은 시간 내 타이베이를 관광하실 분이라면 언제든 송산공항을 찾아주십시오. 지하철, 버스, YOUBIKE(자전거) 등이 항시 대기 중이며, 여러분의 즐거운 여행에 편리한 발이 되어드릴 것입니다.

Q. 고객이 송산공항을 이용함에 도움이 될만한 팁이 있다면?

A. 송산공항 3층에 있는 전망대에서 이.착륙하는 각 항공사의 비행기를 바라볼 수 있습니다. 야외 전망대에서 시원한 바람과 함께 비행기를 배경으로 찍은 기념사진은 오직 송산공항에서만 누릴 수 있는 즐거운 추억으로 남을 것입니다.

Q. 현재 송산지점에는 몇 명의 인원이 근무하고 있는지?

A. 현재 대만 지점에서 근무하는 인원의 경우 지점장 및 현지 조업업체를 포함 총 60명의 직원이 근무 중이며, 승객의 편의와 신속한 서비스를 위해 맡은 자리에서 최선을 다하고 있습니다.

Q. 대만을 찾는 여행객이 꾸준히 증가하고 있다. 대만의 대표적인 여행지를 소개한다면?

A. 대만의 상징 101은 타이베이의 아름다운 전망을 한눈에 내다볼 수 있으며 고궁박물관에서는 중국에서 가져온 각종 진귀한 옛 물건들을 볼 수 있습니다. 그리고 예류지질공원에서는 아름다운 바다와 자연이 만들어낸 희귀한 지형, 지질 경관을 관람할 수 있을 뿐만 아니라 여러 종류의 화석과 여왕 머리, 코끼리, 낙타 촛대 등 다양한 모양의 기암괴석에서 자연의 신비와 경이로움을 느낄 수 있습니다. 저녁에는 야시장에서 대만의 다양한 간식을 맛보며 즐거운 식도락을 만끽할 수 있습니다. 대만의 펑리수(파인애플 케잌)와 망고빙수는 대만 여행 중 꼭 맛보시길 강력히 추천해 드립니다.

Q. 지점장이 개인적으로 추천하는 여행지는 어디인가?

A. 여러분, 여행에서 진정한 힐링을 원하십니까? 타이베이에 있는 신베이토우를 가시기 바랍니다. 평온한 자연경관과 이색적인 풍경, 원주민 박물관, 타이완에서 첫 번째로 지어진 카페 분위기의 친환경 도서관은 여러분의 추억을 담기에 손색이 없을 것입니다. 또한, 온천 지구인 이곳에서 피곤한 몸을 풀기에 최적의 장소가 되어드릴 것입니다. 그리고 여행 중 거리 곳곳에서 마주치는 배려심 많고 친절한 대만인들로 마음까지 푸근한 여행을 즐기실 수 있을 겁니다.

Q. 우리와 지리적 위치가 다른 대만의 날씨는 어떠한지?

A. 대만은 온난 습윤 기후로 연평균 기온이 23°C로 온난합니다. 여름은 5월부터 9월까지로 평균 기온은 28°C이며, 최고기온은 39°C까지 올라갑니다. 겨울은 12월부터 2월까지로 짧고 매우 따뜻하여 북부에서도 평균 기온이 10°C로 영상의 기온을 유지합니다. 겨울에도 푸름을 볼 수 있어 이색적이며 여름의 경우 진정한 무더위가 무엇인지 느낄 수 있을 것입니다. 무더위 속에서 맛보는 망고, 리즈, 무과 등 한국에서 먹기 힘든 열대과일 및 다양한 음료와 빙수들은 여러분의 무더위를 시원하게 씻어 줄 것입니다.

Q. 대만 여행에 필요한 준비물이 있다면?

A. 6월, 30도가 넘는 대만의 기온이 부담스러우신가요? 걱정하실 것 없습니다. 대만은 무더운 만큼 냉방 시설이 잘 갖추어져 있습니다. 대중교통을 이용할 시에는 오히려 오싹함을 느낄 정도입니다. 이때를 대비해서 얇은 바람막이 점퍼를 준비하신다면 유용할 것입니다. 야외에서는 자외선을 막아주고 건물 안이나 지하철, 버스 등에서는 추위를 막아줄 테니까요.

Q. 취항 이후 현재까지 얼마나 많은 고객이 이스타항공과 함께 대만을 방문 했는지?

A. 2012년 9,502명, 2013년 21,527명, 2014년 25,698명, 2015년 4월까지 이용승객 9,301명으로 총 66,028명이 대만을 방문하셨습니다.

Q. 김포-송산 노선은 ‘코드쉐어’를 통한 주 7회 이용이 가능하다고 하는데, ‘코트쉐어’란 무엇인가?

A. 이스타 항공은 보다 편리한 이용을 위해 2013년 4월 말부터 티웨이 항공사와 공동운항으로 운영되고 있습니다. 화, 목, 토 이스타항공이 김포-송산-김포 구간을 운행하며 월, 수, 금, 일은 티웨이 항공사가 김포-송산-김포 구간을 운행하고 있습니다. 이에 주 7회 이스타항공을 이용하는 승객이 주 3일 외 4일은 공동운항편인 티웨이 항공을 통해 대만을 방문하실 수 있습니다. 

Q. 송산 지점의 향후 목표와 다짐이 있다면?

A. 더욱 많은 승객이 이스타항공을 이용해 서울과 대만을 오갈 수 있도록 교두보 역할을 하는 것을 목표로 하고 있습니다. 여러분의 즐거운 여행을 위해 신속함과 친절함으로 함께하겠습니다.

Q. 마지막으로 이스타항공을 이용해 대만을 찾는 고객분께 드리고 싶은 말씀이 있다면?

A. 대만을 찾아 주시는 많은 고객분께 감사의 말씀을 드립니다. 저희는 이스타항공을 이용해 대만을 방문하시는 고객분들의 안전과 즐겁고 편안한 여행을 위해 많은 신경과 노력을 기울이고 있습니다. 더욱 많은 승객께서 이스타항공을 이용해 서울과 대만을 오갈 수 있도록 든든한 교두보역할을 함은 물론 고객분들을 가족과 같은 마음으로 모시도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.